1. Responsable de sus datos personales
AG&O de México S.A. de C.V. ("AG&O"), con domicilio en Montecito 38, piso 8, oficina 8, Col. Nápoles, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: ventas@agodemexico.com · +52 (55) 5665-1726.
2. Datos personales que tratamos
Recabamos los datos directamente de usted cuando nos solicita una cotización, nos escribe por correo electrónico o WhatsApp, nos llama o contrata un servicio:
- Identificación: nombre.
- Contacto: correo electrónico y teléfono.
- Laborales: empresa o institución para la que trabaja y, si lo comparte, su puesto.
- Información del servicio: marca, modelo y datos del equipo de laboratorio sobre el que nos consulta.
- Facturación (solo si contrata): razón social, RFC, domicilio fiscal y correo para facturas.
- Académicos y laborales (solo si nos envía su currículum para una vacante): escolaridad, experiencia laboral y la información que incluya en su currículum.
No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio. Pedimos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud; en el formulario solo el nombre y el correo son obligatorios.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para la relación que usted solicita
- Atender sus solicitudes de cotización, información, servicio, calibración, venta, renta o capacitación.
- Programar visitas, recolecciones y entregas de equipo.
- Prestar el servicio contratado y emitir certificados, informes y reportes de servicio.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Dar seguimiento, atender aclaraciones y hacer válidas las garantías.
- Evaluar su perfil en procesos de reclutamiento, si nos envía su currículum.
Finalidades adicionales (no necesarias para el servicio)
- Enviarle información sobre servicios, cursos y promociones.
- Recordarle las fechas de recalibración o mantenimiento de sus equipos.
- Pedirle su opinión para evaluar la calidad de nuestro servicio.
Solo usaremos sus datos para estas finalidades adicionales si usted lo autoriza, por ejemplo marcando la casilla correspondiente en el formulario. Puede negarse o retirar esa autorización en cualquier momento escribiendo a ventas@agodemexico.com; hacerlo no afecta los servicios que contrate con nosotros.
4. Transferencias y remisiones
No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Con laboratorios de calibración acreditados, fabricantes o proveedores que participan directamente en el servicio que usted solicitó, únicamente en la medida necesaria para prestarlo.
- Con proveedores que nos dan servicios de correo electrónico, hospedaje web, contabilidad o mensajería, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad.
- Con autoridades competentes, cuando la ley lo exija o exista un requerimiento fundado.
Estos casos no requieren su consentimiento conforme a la ley, y en todos ellos informamos a quien recibe los datos que debe tratarlos con confidencialidad y solo para el fin para el que se le entregaron. Si en el futuro necesitáramos una transferencia que sí requiera su consentimiento, se lo solicitaremos antes de realizarla y usted podrá aceptarla o rechazarla.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, salvo que la ley o una relación contractual vigente nos obliguen a conservar los datos.
El área encargada de atender estas solicitudes es el Departamento de Administración. Envíe su solicitud a ventas@agodemexico.com, o por escrito a nuestro domicilio, con:
- Su nombre y un correo o domicilio para responderle.
- Copia de una identificación oficial o, si actúa en representación de otra persona, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y cualquier documento que facilite localizarlos.
Le responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley aplicable y, si la solicitud procede, la haremos efectiva en esos mismos plazos. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción de documentos.
Podremos negar la solicitud, total o parcialmente, cuando quien la presenta no sea el titular o no acredite la representación, cuando sus datos no estén en nuestras bases, cuando se afecten derechos de un tercero, cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad, o cuando lo solicitado ya se haya realizado. Si pide la cancelación, sus datos se bloquearán y después se suprimirán, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o contractuales.
6. Cómo limitar el uso de sus datos
Además de los derechos anteriores, puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales escribiendo a ventas@agodemexico.com. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
7. Cómo otorga su consentimiento
En el sitio web, usted acepta este aviso al marcar la casilla del formulario de cotización; la autorización para las finalidades adicionales es una casilla aparte y opcional. Cuando recabamos sus datos de forma personal, por teléfono o por correo electrónico, ponemos este aviso a su disposición en ese momento; si no se opone al tratamiento, entenderemos que otorga su consentimiento para las finalidades necesarias. Puede revocarlo en cualquier momento conforme a la sección 5.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies, píxeles, balizas web ni herramientas de analítica o publicidad, y no carga recursos de terceros: las tipografías, imágenes y programas se sirven desde nuestro propio servidor. Como cualquier sitio web, el servidor de hospedaje puede registrar de forma técnica la dirección IP, el navegador y la hora de acceso para fines de seguridad y funcionamiento. Más detalles en la Política de cookies.
El formulario de cotización no envía ni guarda información en nuestro sitio: al enviarlo se abre su propio programa de correo con la solicitud lista, y usted decide si la manda.
La información que usted publique o comparta en redes sociales o servicios de mensajería, como LinkedIn o WhatsApp, también se rige por las políticas de privacidad de esas plataformas.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: solo el personal autorizado tiene acceso a ellos, nuestro personal y los terceros que los reciben tienen obligación de confidencialidad, incluso después de terminada la relación, y nuestros sistemas cuentan con controles de acceso y protección informática. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, fiscales y de los sistemas de calidad de nuestros laboratorios; después los eliminamos de forma segura.
10. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
11. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en la materia. Con la ley publicada el 20 de marzo de 2025, esa función corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.